Podmienky použitia
Obchodné podmienky pre nákup produktov v internetovom obchode temvory
Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou temvory Slovakia s.r.o., so sídlom Hlavná ulica 123, 010 01 Žilina, Slovensko, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou konajúcou mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci") pri uzavretí a plnení kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu dostupného na adrese www.zyro.sk.
Objednávka a kúpna zmluva
Proces objednávky
- Kupujúci vyplní objednávkový formulár na webovej stránke
- Predávajúci potvrdí objednávku telefonicky do 24 hodín
- Kúpna zmluva je uzavretá telefonickým potvrdením objednávky
- Predávajúci expeduje tovar podľa dohodnutých podmienok
Všetky informace o produktoch uvedené v internetovom obchode majú informatívny charakter. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, technických parametrov a dostupnosti produktov bez predchádzajúceho upozornenia.
Ceny a platobné podmienky
Ceny produktov
- • Ceny sú uvedené v eurách (€)
- • Ceny zahŕňajú DPH
- • Aktuálne ceny sú uvedené pri produkte
- • Ceny nezahŕňajú poštovné
Spôsoby platby
- • Platba pri prevzatí (dobierka)
- • Bankový prevod
- • Online platba kartou
- • PayPal
Dodanie tovaru
Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutom termíne, najneskôr však do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
Možnosti doručenia
Kuriérska služba
- • Doručenie do 1-3 pracovných dní
- • Poštovné: 5€
- • Doručenie na adresu
- • Sledovanie zásielky
Slovenská pošta
- • Doručenie do 2-5 pracovných dní
- • Poštovné: 3€
- • Na poštu alebo do skrinky
- • Štandardné doručenie
Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pre uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné:
Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovary, ktoré boli vyrobené podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo sú z hygienických dôvodov nevhodné na vrátenie (intímne produkty).
Reklamácie a záruka
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že tovar vykazuje vady. Reklamáciu je možné uplatniť nasledovnými spôsobmi:
Záručná doba
- • 24 mesiacov od prevzatia tovaru
- • Týka sa výrobných vád
- • Nevzťahuje sa na opotrebenie
Uplatnenie reklamácie
- • E-mailom: [email protected]
- • Telefonicky: +421 41 234 567
- • Poštou na adresu spoločnosti
Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnými zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmene bude kupujúci informovaný prostredníctvom webovej stránky.
Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.
V prípade, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je alebo sa stane neplatným či neúčinným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
Kontakt pre otázky
V prípade nejasností týkajúcich sa obchodných podmienok nás môžete kontaktovať:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 41 234 567
Pracovné dni: 9:00 - 17:00
Adresa: Hlavná ulica 123, 010 01 Žilina
Posledná aktualizácia: 25. január 2026